把服務“搬”到家門口 重慶燃氣發(fā)動“燃氣服務進社區(qū)”活動
第1眼TV-華龍網訊(首席記者 董進)“今日燃氣公司這個社區(qū)服務活動,既便利了咱們日子,也了解到了更多冬天安全用氣的常識?!薄艾F在一個月抄一次表,用氣量更明晰,并且咱們還能夠在手機上直接繳費,很便利?!薄?月18日,重慶燃氣集團渝平分公司、江北分公司作業(yè)人員別離走進渝中區(qū)春森路社區(qū)、江北區(qū)華潤中央公園小區(qū)展開“燃氣服務進社區(qū)”活動,把服務窗口“搬”到居民家門口。
據了解,為進一步疏通市民用氣交流反映途徑,增進市民對天然氣常識的了解,本年1月起,重慶燃氣所屬燃氣運營公司將常態(tài)化展開進社區(qū)服務活動,為廣闊市民帶來愈加交心、專業(yè)、快捷的服務。
“婆婆,最近氣候降溫了,留意保暖的一起,也要常開家中窗戶,勤通風!”“家中燃氣管上不能掛抹布、掛鉤這么多東西喲”……活動現場,循環(huán)播映的燃氣安全事故事例警示視頻,引來很多居民重視和停步?;顒蝇F場還展開了燃氣安全常識搶答活動,讓咱們在拼“手速”“腦速”的興趣中,遍及燃氣科普常識。
“不論您家是機械表,仍是遠傳表,氣表讀數部分一般都有8位數字,分為黑域和紅域,咱們抄表只需從左到右讀取黑色部分數字?!薄懊脙?,是不是氣表上顯現的數為00367.251,表明我就累計用了367立方米天然氣?”“仇人,叔叔。”
服務臺前排起了長隊,人頭攢動,作業(yè)人員有的正為現場用戶有序處理事務,有的為用戶介紹著燃氣計量常識,有的針對市民日常重視的“月抄”服務問題進行答疑解惑。
為了便于客戶了解燃氣常識,作業(yè)人員還經過“視頻解說+什物操作”方法來進行燃氣設備操作解說,讓客戶直觀了解設備設備的內部結構、作業(yè)原理。在什物操作展區(qū),陳設著燃氣表具、燃氣灶具、報警器、自閉閥等產品,“當燃氣自閉閥因超壓或許過流等原因自動封閉后,待燃氣供給回到正常狀況,承認毛病掃除、用氣環(huán)境安全后,只需依照操作指示,手動旋轉或提拉復位設備,便可輕松恢復用氣,操作快捷”,作業(yè)人員邊操作演示邊解說。市民們都活躍的觀摩,親身體會著手操作。活躍了解設備運作原理。咱們都表明燃氣安防設備常識本來“如此簡略”!
一起,作業(yè)人員還“手把手”地教居民怎么運用微信群眾號正確繳費,協(xié)助客戶進行賬單查詢、氣費繳費等操作,為他們處理奔走繳費的“煩惱”。在現場,作業(yè)人員自動約請用戶增加企業(yè)微信,與客戶建立起更多互動。
據相關擔任這個的人說,接下來,重慶燃氣將繼續(xù)深化“燃氣服務進社區(qū)”活動展開,致力于為客戶供給更安全、快捷、優(yōu)質的燃氣服務,切實在實將惠民生、暖民意的燃氣事兒辦細、辦妥。
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在閱覽此文之前,費事您點擊一下“重視”,既便利您進行評論和共享,又能給您帶來不一樣的參與感,感謝您的支撐文、修改小婁2022年12月29日這天,消失在群眾視界良久的央視主持人朱軍在交際平臺上更新了一則內容。
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